Terms and Conditions

Willkommen bei HikeWear. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website und für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden.

Durch den Besuch unserer Website oder einen Kauf bei HikeWear stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Firmeninformationen

Diese Website wird von HikeWear betrieben.

Shop-Name: HikeWear
E-Mail: hikewear.support@gmail.com
Geschäftsadresse: De Tongelreep 1-7

2. Produkte

HikeWear bietet Schuhe und verwandte Produkte an, die für alltäglichen Komfort, natürliche Bewegung und ein angenehmeres Lauferlebnis entwickelt wurden.

Wir tun unser Bestes, um unsere Produkte, Farben, Größen und Beschreibungen so genau wie möglich darzustellen. Kleine Abweichungen können jedoch aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung oder Produktaktualisierungen auftreten.

HikeWear-Produkte sind keine Medizinprodukte. Alle Informationen auf unserer Website dienen nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als medizinische Beratung angesehen werden.

3. Bestellungen

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung bedeutet, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn:

• Das Produkt nicht verfügbar ist;
• Die Zahlung nicht abgeschlossen wurde;
• Falsche Informationen angegeben wurden;
• Ein Fehler in der Preisgestaltung oder Produktinformation vorliegt;
• Wir betrügerische oder nicht autorisierte Aktivitäten vermuten.

Wird eine Bestellung nach Zahlungseingang storniert, erstatten wir den gezahlten Betrag.

4. Preise & Zahlung

Alle Preise werden in der auf unserer Website angezeigten Währung angezeigt. Versandkosten, Steuern und eventuelle zusätzliche Gebühren werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Wir akzeptieren die an der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden. Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.

5. Versand & Lieferung

Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Voraussichtliche Lieferzeiten werden auf unserer Website oder während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, wie z. B. Verzögerungen durch den Spediteur, Zollkontrollen, hohes Bestellaufkommen oder Feiertage, variieren können.

HikeWear ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister oder falsche Lieferinformationen des Kunden verursacht werden.

6. Falsche Versandinformationen

Kunden sind für die Angabe korrekter und vollständiger Versanddetails verantwortlich.

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter hikewear.support@gmail.com. Wir können nicht garantieren, dass Änderungen vorgenommen werden können, nachdem eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde.

Wenn ein Paket aufgrund falscher Informationen nicht zugestellt werden kann, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

7. Rücksendungen & Widerrufsrecht

Kunden haben möglicherweise das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zurückzusenden, es sei denn, es gilt eine Ausnahme.

Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter:

hikewear.support@gmail.com

Zurückgesendete Produkte müssen in einem sauberen, unbenutzten und wiederverkaufsfähigen Zustand sein, vorzugsweise in der Originalverpackung.

Sie dürfen das Produkt wie in einem Ladengeschäft prüfen, aber wenn das Produkt mehr als nötig benutzt wurde, können wir einen angemessenen Betrag vom Erstattungsbetrag für den Wertverlust abziehen.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft, beschädigt oder falsch.

8. Rückerstattungen

Sobald wir Ihr zurückgesendetes Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Bei Genehmigung wird die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es mehrere Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bank- oder Zahlungskonto erscheint.

Originale Standardversandkosten können erstattet werden, wenn dies nach geltendem Verbraucherrecht erforderlich ist. Zusätzliche Lieferkosten, wie z. B. Expressversand, sind nicht immer erstattungsfähig.

9. Beschädigte, defekte oder falsche Produkte

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt.

Wenn Ihr Produkt beschädigt, defekt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter hikewear.support@gmail.com mit:

• Ihrer Bestellnummer;
• Einer klaren Beschreibung des Problems;
• Fotos oder Videos des Produkts und der Verpackung.

Wir werden das Problem prüfen und eine geeignete Lösung anbieten, wie z. B. einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere angemessene Abhilfe.

10. Größe & Passform

Wir stellen Größeninformationen zur Verfügung, um Kunden bei der Auswahl der richtigen Passform zu helfen. Die Größen können jedoch je nach Modell, Fußform und persönlichen Vorlieben leicht variieren.

Kunden sind dafür verantwortlich, die Größentabelle vor der Bestellung zu überprüfen. Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Größe unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

11. Aktionen & Rabattcodes

Rabattcodes und Aktionen können spezifischen Bedingungen unterliegen, wie z. B. Ablaufdaten, Mindestbestellwerten oder Produktausschlüssen.

Rabattcodes können in der Regel nicht nach einer Bestellung angewendet werden. Aktionen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert oder beendet werden.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der HikeWear-Website, einschließlich Texten, Bildern, Logos, Grafiken, Produktbeschreibungen und Designelementen, gehören HikeWear oder seinen Inhaltspartnern.

Sie dürfen unsere Inhalte ohne schriftliche Genehmigung nicht kopieren, reproduzieren, verbreiten oder verwenden.

13. Kundenkonten

Wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten sicher zu halten.

Sie erklären sich damit einverstanden, genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen. HikeWear ist nicht verantwortlich für Verluste, die durch unbefugten Zugriff auf Ihr Konto aufgrund Ihrer Versäumnisse, Ihre Anmeldedaten zu schützen, verursacht werden.

14. Haftungsbeschränkung

HikeWear haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung unserer Website oder Produkte ergeben.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher ein.

15. Datenschutz

Wir behandeln personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung für weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden und schützen.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version wird immer auf dieser Seite verfügbar sein.

Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Website nach der Veröffentlichung von Änderungen stimmen Sie den aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

17. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von [Land einfügen, zum Beispiel: Die Niederlande], es sei denn, zwingende Verbraucherschutzgesetze in Ihrem Land sehen etwas anderes vor.

18. Kontakt

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

HikeWear
E-Mail: hikewear.support@gmail.com
Website: hike-wear.com

Customer responsibility

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